04/03/2023: Ya no será necesario concurrir a Panguipulli
04/03/2023 Después de Valdivia, la comuna de Panguipulli es la que más casos atiende, es por ello que era muy necesario acercar el Sernac a las localidades.
Alejandro Paredes Zieballe, Director Regional del Sernac Los Ríos. En entrevista de El Diario Panguipulli.cl, el Director Regional del Sernac Los Ríos, Alejandro Paredes Zieballe, confirmó que “se ha cumplido una tarea muy importante que es acercar al Servicio Nacional del Consumidor a todos los habitantes de la Comuna de Panguipulli, especialmente en las localidades de Coñaripe, Liquiñe y Neltume. Se ha capacitado a los delegados municipales de esas localidades. Ellos conocen, manejan, el sistema que tiene Sernac para el ingreso de reclamos o consultas, con ello los habitantes de esas localidades no tiene para que venir a Panguipulli, desde ahora lo pueden hacer en las delegaciones municipales”. “Quiero destacar que después de Valdivia, la ciudad con más ingresos (al Sernac) es Panguipulli. Tenemos acá a Erwin Aedo, funcionario municipal dedicado a los temas de nuestra institución. Con el paso del tiempo eso ha significado que sea una persona altamente validada; las personas se acercan y él gestiona los reclamos desde Panguipulli. Eso es importante porque da cuenta que la gente tiene confianza en la municipalidad”, indicó. Finalmente, Alejandro Paredes aseguró que “para el Sernac el objetivo central es evitar eventuales abusos hacia los clientes y vulneraciones a la ley de protección a los derechos al consumidor. En la medida que haga sus reclamos, nosotros estamos cumpliendo con nuestra tarea”, concluyó. |
