EN PANGUIPULLI SE CONSOLIDA PROGRAMA CERTIFICACION CALIDAD TURISTICA
Se efectuaron dos reuniones orientadas a lograr la tercera etapa del Programa de Certificación de Calidad para empresas e iniciar el proceso de certificación de personas en la comuna de Panguipulli.
26/05/09
Durante el transcurso de la mañana, empresas turísticas de la comuna participaron en una reunión que tuvo como objetivo fundamental abordar la tercera etapa, la de certificación, en empresas de alojamiento de la Comuna de Panguipulli. Lo anterior considerando que durante el año 2007 y 2008 se avanzó en la capacitación de las empresas, la realización de los manuales de procedimiento y la superación de brechas de equipamiento e infraestructura.
Esta iniciativa cuenta con el apoyo de la Dirección de Turismo de la Municipalidad de Panguipulli, SERNATUR y el Programa Emprende cuyos esfuerzos conjuntos más la plena disposición de las empresas involucradas permitirán que el territorio certifique sus empresas de alojamiento bajo la normas de calidad vigentes hoy en Chile.
Durante la tarde se efectuó una reunión para coordinar el inicio del proceso de Certificación de Guías de Turismo Generales de Panguipulli bajo norma NCH 2961 y con capacidad para operar en toda la Región de los Ríos. En esta actividad participaron 15 personas especialmente jóvenes quienes iniciarán el proceso con cursos de primeros auxilios, capacitación en flora y fauna, cultura general, historia, geografía y patrimonio, protocolo de servicios, manejo y conducción de grupos. Se espera con este programa certificar durante el año 2009 a 15 guías generales.
En esta reunión estuvieron presentes además profesionales de CODESSER, operador CORFO de la Región de los Ríos que participó mediante el programa FOCAL de apoyo a la calidad.
Pedro Burgos Vásquez, Director de Turismo de la Municipalidad de Panguipulli sostuvo que el este proceso pone a Panguipulli en la vanguardia de certificación de calidad. Es preciso relevar que la calidad turística es eje primordial del Programa Sietelagos Emprende, de SERNATUR y la Municipalidad de Panguipulli.
Mayores informaciones con el Sr, Edison Pinilla González Gerente Emprende de Panguipulli, Departamento de Turismo de la Municipalidad o SERNATUR región de Los Ríos.